Am Anfang des Lebenszyklus einer Standard-Software von SAP steht die erfolgreiche Einführung. Durch Wartung und Optimierung der Applikation werden in Folge die abgebildeten Geschäftsprozesse fortlaufend verbessert.

Die ASAP Projekt Methodik unterstützt zwar bekanntermassen bei der Implementierung oder dem Upgrade einer Software-Lösung, bietet jedoch keine Unterstützung für Betriebsprozesse. Aus diesem Grund ist in den meisten Unternehmen das Application Lifecycle Management (ALM) - wenn überhaupt - dann nicht vollumfänglich ausgeprägt. Dieser Umstand blieb der SAP durch die regelmässig durchgeführten Benutzerumfragen ihres Active Global Support nicht verborgen.

Die RunSAP Methodik entstand daher als Guideline für den Betrieb von einfachen bis hin zu hochkomplexen SAP Systemlandschaften. Wie in einem Implementierungsprojekt kann man diese umfangreiche Dokumentation als Vorlage für die phasenweise Entwicklung von runSAP-konformen Betriebsprozessen verwenden.

Die Plattform dafür ist der SAP Solution Manager. Mit seinen zertifizierten und offenen Schnittstellen zu anderen bereits etablierten 3rd Party Produkten fungiert er als das zentrale Tool für das SAP-ALM. Seine gewachsene Werkzeugpalette umfasst nicht nur den ASAP und RunSAP Implementation Content, sondern vielmehr an zentraler Stelle die gesamte Dokumentation der Lösung. Damit bietet er die Möglichkeit, jederzeit den aktuellen Status von Optimierungs- und Implementierungsmassnahmen im Kontext der gesamten Systemlandschaft zu sehen und zu bewerten. Ausserdem enthält er Analyse- und Support-Tools, die nicht nur von der SAP intern verwendet werden sondern nun auch von der eigenen Supportorganisation (CCoE). Dadurch wird eine gezieltere, weil standardisierte Fehlerbehebung und Optimierung ermöglicht.

Analog zu den unterschiedlichen Support-Vertrags-Szenarien gibt es auch unterschiedliche Nutzungsszenarien in der Werkzeugpalette des SAP-Solution-Managers. Eine uneingeschränkte Nutzung aller Möglichkeiten ist zur Zeit nur mit dem Enterprise-Support-Vertrag möglich. Aber auch mit einem Standard-Support-Vertrag stehen bereits eine Vielzahl von Features zur Verfügung.

Die RunSAP-Methodik und ihre Abbildung im SAP-Solution Manager unterstützt also heute Unternehmen beim kompletten Application Lifecycle Management. Aufgrund von zahlreichen wertvollen Erfahrungswerten der SAP bietet sie durch Standardisierung und Automatisierung von Betriebsprozessen überdies die Möglichkeit zur Risikominimierung und auch die Gelegenheit zur Senkung der TCO.

Die Cirrus-Group ist der erste und einzige RunSAP Implementation Partner in der Schweiz.