Wie stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Initiativen mit den wichtigsten Unternehmenszielsetzungen übereinstimmen und diese bestmöglich unterstützen? In den IT-Operations bzw. im Support Management der Cirrus Group verfolgen wir als oberstes Ziel, das Maximum aus der bestehenden IT unserer Kundschaft heraus zu holen. Unsere Berater unterstützen die Kunden dabei, sämtliche Anforderungen, die an eine IT gestellt werden, zu managen. Die gesamten IT-Operations, sowohl routinemässige Geschäftsvorgänge als auch komplexe, strategische Anforderungen, können konsolidiert und priorisiert werden. Dies gelingt uns seit vielen Jahren indem unsere Spezialisten mit den Kunden zusammen ganzheitliche und integrierte Lösungskonzepte erarbeiten und deren Umsetzung mit professionellem Rat begleiten. Die langjährige Erfahrung mit den Produkten HP PPM (ehemals Mercury ITG) und dem SAP Solution Manager liefert uns das ideale Fundament für diese Beratungsleistung.
Check - Go - Flow: unser Ansatz
Haben Sie manchmal den Eindruck, dass Ihre Ressourcen von eher nebensächlichen, nicht wertschöpfenden Aufgaben blockiert werden? Die Analyse der vorhandenen Prozesse beim Kunden erlaubt es unseren Beratern, Anfragen zu priorisieren und die zeitliche Ablaufsteuerung von Aktionen in Abhängigkeit von diversen Business-relevanten Parametern fest zu legen. Dies ermöglicht die Erzielung eines minimalen Time-to-Business-Wertes. Zudem werden Systemgrenzen und –brüche identifiziert und darauf aufbauend, sinnvolle Ergänzungen und Optimierungen der IT empfohlen.
Die Methodik der Cirrus Group sieht als nächsten Schritt ein integriertes Lösungskonzept unter Berücksichtigung von best practice, Standardvorgaben und ITIL vor. Nicht zuletzt demonstrieren wir unsere Kompetenz durch rasch umgesetzte Proofs of Concept (PoC).
Zusammen mit dem Kunden legen wir die strategische Basis für eine maximal optimierte IT.
Die Analyse der Prozessauswertungen ermöglicht es uns, dem Kunden laufend Vorschläge zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung zu unterbreiten.
Unsere Berater helfen den Kunden Potenzial für den allfälligen Ausbau mit weiteren verwandten Prozessen aufzudecken. Natürlich gewährleisten wir auch eine fortlaufende Optimierung der eingesetzten Lösungen. Beständiges Monitoring und integrierte Feedbackschlaufen ermöglichen zudem einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.